Política de Troca e Devoluções

Prezamos pela sua saúde, segurança e satisfação. Por isso, seguimos rigorosamente as normas da ANVISA e do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Medicamentos Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos

De acordo com a RDC nº 44/2009 da ANVISA, **medicamentos não podem ser trocados ou devolvidos** após a entrega, mesmo que não tenham sido utilizados. Isso é necessário para garantir a qualidade, segurança e eficácia dos produtos.

2. Exceções Permitidas

São permitidas trocas ou devoluções apenas nos seguintes casos:

• Produto entregue com a embalagem violada;
• Produto com prazo de validade vencido;
• Produto diferente do que foi solicitado no pedido;
• Produto com avaria causada durante o transporte.

Nestes casos, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

3. Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução nas situações permitidas:

• Envie um e-mail para contato@seudominio.com com o número do pedido e fotos do produto;
• Nosso time analisará a solicitação e retornará com os próximos passos em até 2 dias úteis;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.

4. Reembolso

Nos casos de devolução aprovada, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

5. Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: contato@seudominio.com.